Salesforceマーケティングクラウド、Instagram分析の追加

近年、クラウド・ジャイアントは明示的な「社会的企業」の修辞から脱したが、ソーシャルメディアは引き続きSalesforce.comを稼動させるパイプラインの1つとなっている。

同社の基盤となるマーケティングクラウドプラットフォームの最新の統合は、これまでに書かれたかもしれないが、もはや大手小売業者ではないソーシャルメディアブランドを活用している。

これはInstagramで、広告APIを通じてマーケティングクラウドにデータを配信します。

Salesforce Marketing CloudのCEOであるScott McCorkle氏は、「Lular、McDonald’s、KLM、Chobaniのようなグローバルブランドは、Instagramを活用して顧客と関わり、ファンをブランド擁護者に変え、新しい顧客を見つけるために、火曜日に投稿してください。

Instagramのビジネス・アームは、毎日約7000万枚の写真をアップロードし、平均して1日に25億人の写真をアップロードしています。

この提供はInstagramの終わりにはまったく新しいものではありませんが、企業がInstagram Adsの初期APIパートナーとして積極的に宣伝することができる最初の日となります。

インスタントグラム広告は今年後半にすべてのタイプの広告主が利用できるようになるだろう」とInstagramの広報担当者はウェブサイトに語った。「私たちは現在、小規模なパートナーグループとのセルフサービスの購入インターフェースとAPIをテストしており、数ヶ月にわたって

Twitter、Pinterest、Instagramの親会社のFacebookのFacebookと同じように、SalesforceはInstagram Adsのリンクを使い、そのデータを法人顧客にさまざまな手段で提供しています。

いくつかの例では、マーケティングとサービスクラウドの両方を通じてInstagramに提示された顧客サービスの問題を解決するだけでなく、CRMデータをSalesforceのアクティブオーディエンスツールと同期させて、主要な人口統計やSocial Studioを公開してキャンペーンや顧客関与を実現します。

セールスフォースを除いて、Instagram APIを利用した最初のテストプールには、4C、ブランドネットワーク、Ampush、Kenshoo、ランドリー、サービス、MediaVest、Nanigans、Olapic、Resolution Media、SocialCode、Social Moov、Unifiedなどがあります。

Instagramの注入は、6月にSalesforceのマーケティングクラウドをリフレッシュしたものです。これには、顧客エクスペリエンスとエンゲージメントをマッピングするためのアップグレードされたJourney Builderツールへの追加が含まれています。

マーケティングクラウドの購読者は、Salesforceの年間恒例のDreamforceがわずか1ヶ月を過ぎている間に、すぐにもっと多くのニュース、機能、アップデートを期待することができます。サンフランシスコに本社を置く法人は、8月20日(木)に第2四半期決算を発表する予定です。

Pinterestのエンジニアリング責任者はプラットフォームの将来についてAPIについてのヒントを述べている; FacebookはInstagramに来るビデオでVineを十字架に置く; InstagramはTwitterとより多くの関係を切り詰める;それは公式だ:TwitterはIPOを提出した。

Salesforce.com経由の画像

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