TechLines 4:電子メールの費用はいくらですか?

インテルのディレクター、インタラクション&エクスペリエンス・リサーチのGenevieve Bell氏によると、社会は注目度と時間の点で実際に電子メールにどれだけの人件費がかかっているかを把握する必要がある。

Bell氏によると、受信トレイを通って来る電子メールの量を手助けするために本当に人々が探しているのは、旧式のパーソナルアシスタント(PA)と、作業員がスリム化して段階的に廃止された秘書です。

私たちが話しているのは、PAと秘書の再エンジニアリングの仕方だ」と彼女は言った。「文脈を理解し、あなたが何をすべきかを知っている誰かが、誰があなたに答えなければならないメッセージに注意を払うのか、誰があなたに重要なのかを示すフラグを付けるメタデータを与えます。

この役割を排除することはお金を節約しましたが、電子メールはコミュニケーションの自由な媒体とみなされますが、従業員に自分の受信トレイを処理させることによって労働者が負担します。

電子メールに関する興味深いイデオロギーの枠組みの1つは、無料であるという考えをどういう形で持っているかということだ」と彼女は言った。

電子メールは時間と精神的な注意を払うが、ベルは言った。メールを使って1日3時間を費やしている人たちは、彼らが本当に働いていると感じることもありません。

しかし、RIMのマネージングディレクター、オーストラリアとニュージーランドのAdele Beachleyは、この費用について意見を異にした。彼女は電子メールがモバイルになった今、実際に労働者の時間を節約し、それによってお金を節約したと述べた。

電子メールが動員された場所では、オフィスから出て行ってしまった。それはあなたの日に戻って時間を入れている。 「ああ、私の神様」というわけではありません。私は3時間の電子メールを持っているし、完全に圧倒的だ。

これはTechLinesの電子メールの議論の第4の10分で議論された問題の1つでした。私たちは一塊サイズの塊に議論を分割しています。

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