トロールハンター:Twitterは新たな信頼と安全のグループで虐待を解消

最近、嫌がらせを受けた後、多くの有名人がTwitterを離れました。

Twitterはインターネットトロールに取り組むための新たな計画を打ち出し、虐待の激化に直面することなくユーザーが自分自身を表現できるようにする。

トローリング問題に対する当社の答えは、新しいTwitter Trust and Safety Councilであり、当初は13の地域から40の組織で構成されます。

創立メンバーの中には、オーストラリアの自殺支援機関Beyond Blue、英国の児童虐待監視機関、国際時計基金、米国家庭内暴力ホットラインなどがあります。

Twitterのパスワードを忘れましたか? TwitterからSMSコードを要求してプロセスを開始できるようになりました。

Twitterの世界的な政策支援部門のPatricia Cartes氏によると、Twitterは製品、ポリシー、プログラムを開発する際の懸念を「より効率的かつ迅速に」組み込むために、さまざまな声と専門知識をTwitterに提供することを目的としています。

「人々がTwitterで自由かつ安全に自分たちを表現し続けることを確実にするためには、より多くのツールとポリシーを提供する必要があります。

「数千万のツイートが1日に送信されるため、Twitter上のコンテンツの量は膨大で、不正行為と話す真実との適切なバランスを取ることは非常に複雑です。

Twitterは新しい信頼と安全評議会のページで、「他のユーザーの声を黙らせるために恐怖、脅迫、脅迫する行為を容認しない」と述べている。

同社のルールは、ルールに違反していない限り、ツイートを削除することではなく、紛争がオンラインまたはオフラインで信頼できる脅威になったと考えられる場合にユーザーに法的執行機関に電話するよう要請する。

新しい評議会は、未成年者、メディアリテラシー、デジタルシチズンシップ、そしてインターネット上のより多くの同情と共感の取り組みに焦点を当てた “安全主義者、学者、研究者”からTwitterの洞察を得ることを目的としています。

また、虐待、嫌がらせ、いじめ、精神衛生や自殺予防に焦点を当てた地域社会の団体からの声を聞きたい。

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この動きは、多くの著名な一般公衆の数に続いて、最近、プラットフォーム上で嫌がらせを受けた後にTwitterを残している。

Cartesは自分のblogpostには言及していないが、新しい評議会の立ち上げは、The GuardianのTwitterの英国公共政策責任者Nick Picklesが取り組んだSafer Internet Day 2016と一致している。

Picklesは、ユーザーがおそらく遮断されていたユーザーの遮断機能を減らすという2013年の決断を恐れずに、ユーザーが恐れることなく発言できることを保証することになったとき、過去に「短くなった」と認めた。

Twitterはまた、電話番号の詳細を探しているときにTorユーザーを対象にしていると非難された。その電話確認システムは、トローリングアカウントに対抗するように設計されています。

Twitter

しかし、Picklesは、不正行為の苦情を処理する方法のいくつかの改善について概説しました。

たとえば、私たちはバイスタンダーの報告を許可するという決定を下した。つまり、すべてのTwitterユーザーは、彼らが特に指示を受けているかどうかにかかわらず、どんなツイートを報告することもできる。憎悪行為に関する規則を明確にしました」とPickles氏は書いています。

同氏はまた、不正行為報告をサポートするために、Twitterが製品内レポート作成プロセスと人間のレビューシステムを更新したと指摘した。

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