調査:エンタープライズソフトウェアのユーザーエクスペリエンスはひどいですか?

調査 – ワードクラウドの概念。青い言葉の雲に囲まれた赤い色の言葉。

エンタープライズソフトウェアは、財務の追跡と計算、大規模なデータ評価、スタッフ関連の業務の遂行、メッセージング機能の実行など、幅広いタスクを実行するために企業全体で使用されています。ユーザーエクスペリエンスの設計は、エンタープライズソフトウェアを変革しています。

UXがエンタープライズソフトウェアをどのように変革しているかを調査します。

これは、エンタープライズソフトウェアがどのように変化しているかを詳しく見ています。

 興味深い結果が得られた報告書でエンタープライズソフトウェアの話題を取り上げた

すべてのテクノロジと同様に、エンタープライズソフトウェアも進化し続けていますが、異種の目的やさまざまなニーズが多くのユーザーにとって機能性と使いやすさの向上をもたらすという点で比較的ユニークです。コンシューマーソフトウェアがより直感的に役立ち、楽しくなるにつれて、いくつかのエンタープライズソフトウェアインスタンスは、混乱したメニュー、面倒なワークフロー、および役に立たない出力に悩まされています。

経験デザインはビジネス戦略を可能にし、フィールドワークとコミュニケーションデザインは成功への鍵です。この調査では、ユーザーエクスペリエンスがエンタープライズソフトウェアをどのように変革しているかを見ていきます。この調査と結果レポートでは、設計思考の歴史と、効率を高め、ユーザーの採用を増やし、顧客満足度に影響を及ぼすユーザーインターフェイスを設計する方法について、今日の賢明なビジネスがいかに深刻になっているかを調査します。

トピックに関するご意見をお寄せください。回答者は、結果として得られた研究報告書の無料コピーを受け取る。

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企業のソフトウェア使用率は、組織規模、中小企業の34%(従業員数50名未満)、大企業の61%(1000人またはそれ以上の企業)で増加しています。より多くの従業員)がそれを実施した;実装費用、ビジネスニーズの欠如、および価値に関する不確実性が、エンタープライズソフトウェアに対する3つの理由のトップであった;企業がエンタープライズソフトウェアを使用または検討しているデータベース、マイクロソフト、グーグル、アドビは、現在および将来のエンタープライズソフトウェア導入の両方で回答者が選んだトップ3の最も一般的なベンダーであり、カスタマーリレーションシップマネジメント(CRM)、ビジネスインテリジェンス(ビジネスインテリジェンスBI)、財務管理、ITサービス管理/システムインテグレーションは、エンタープライズソフトウェアの上位4つのコンポーネント実用性を向上させ、使用/管理を容易にする能力は、満足度の上位2つの決定要因であった;実装が難しい、エンタープライズアプリケーションと統合できない/不能なベンダーサポート/チュートリアル/トレーニングエンタープライズソフトウェアに対する不満の最も一般的な理由の3つ。

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